DERYAN fortsätter att växa: ett nytt lager, redo för nästa steg
September 2026 | Teamet DERYAN
En resesäng att ta med på semestern. En barnvagn för den dagliga promenaden. En barncykel för de första metrarna. Allt fler familjer skapar minnen med DERYAN. Som ett nederländskt familjeföretag är vi oerhört stolta över det.
Under de senaste åren har vi vuxit kraftigt: fler produkter, fler länder och allt fler föräldrar som väljer oss. Därför har vi i sommar tagit ett viktigt steg: ett nytt lager i Beuningen. Med ökad kapacitet, en moderniserad logistiklösning och en förstärkt kundservice kan vi återigen hantera den stora efterfrågan på ett bra sätt och fortsätta bygga för framtiden.
Att växa innebär också att ständigt bli bättre
Lyckligtvis får vi varje dag många fina kommentarer från våra kunder. Föräldrar som är nöjda med sitt köp och tar med sig våra produkter på både små och stora äventyr. Det är därför vi gör det här.
Samtidigt har det inte alltid gått så bra. Vid ett tillfälle hängde vår logistik inte med i utvecklingen på DERYAN. Även övergången till det nya lagret var en omfattande insats. En del av våra kunder fick därför vänta för länge på en beställning, saknade information om ett paket eller fick inte svar tillräckligt snabbt från vår kundtjänst.
Det tar vi på allvar. När du beställer något till ditt barn vill du veta vad du har att vänta dig. Vi har inte alltid levt upp till det, och för det ber vi om ursäkt. Att säkerställa bra leveranser och god tillgänglighet är fortfarande vårt ansvar.
Dessa erfarenheter har gjort det tydligt för oss vad som behövde förbättras. Därför har vi omstrukturerat vår logistik och investerat i de medarbetare och processer som ligger till grund för vår service.
Ett nytt lager i Beuningen
I augusti 2026 flyttade vi vår lagerverksamhet till Beuningen, där vi samarbetar med logistikpartnern Cornelissen. Tusentals pallar och ett stort sortiment fick en ny plats. Bakom kulisserna har vi arbetat hårt för att göra detta möjligt.
Från det nya lagret skickar vi beställningar till familjer över hela Europa. Här samlas produkterna in, kontrolleras, packas och görs klara för leverans. Varje steg är viktigt: från det ögonblick du lägger din beställning till det ögonblick då ditt paket lämnar lagret.
Med mer utrymme, bättre överblick och extra bearbetningskapacitet kan vi bättre hantera den nuvarande högtrycksperioden. Samtidigt ger den här platsen utrymme att växa tillsammans med DERYAN .
Bra service, både före och efter din beställning
Vi har också utökat vår kundtjänst och förbättrat våra rutiner. För en bra köpupplevelse hör det ju till att man får hjälp när man har en fråga, både före och efter beställningen.
Eftersläpningarna har åtgärdats. Nu fungerar orderhanteringen och kundtjänsten som de ska igen, och vi klarar av den höga belastningen. Vi fortsätter att lägga stor vikt vid tillgänglighet, tydlig information och att besvara frågor.
Förtroende måste vi förtjäna på nytt varje dag. Det gör vi genom att ta hand om din beställning och genom det sätt på vilket vi hjälper dig om något inte går som förväntat.
Har du någon fråga om en tidigare beställning? Kontakta oss gärna via kontaktsidan på vår webbplats. Vi hjälper dig gärna vidare.
Redo för nya äventyr
Med detta steg bygger vi upp en DERYAN som allt fler familjer kan lita på. Med praktiska produkter, en organisation som växer i takt med efterfrågan och omtanke om de kunder som beställer hos oss.
Tack till våra kunder för deras förtroende, tålamod och ärliga synpunkter. Och till alla som bakom kulisserna har bidragit till detta nya kapitel.
Vi är redo för nästa steg. Med samma tankegång som låg till grund för vårt familjeföretag: att göra livet lite enklare för föräldrar och barn.
Från vår familj, till din.
Upptäck sortimentet på deryan.com.
