Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 11 november 2026

Tack för att du handlar på DERYAN. Denna policy beskriver hur vi skickar din beställning, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.

Orderhantering

Om inte annat anges på vår webbplats kommer beställningarna att behandlas så snart som möjligt.

Du kommer att få ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så snart din beställning har skickats, om leveranssättet stödjer detta.

Leveranssätt och leveranstider

Tillgängliga leveranssätt och beräknade leveranstider visas på betalningssidan. Leveranstiderna är vägledande, inte garanterade, och gäller från och med att din beställning har skickats. De kan påverkas av förseningar hos transportföretaget, väderförhållanden eller andra händelser utanför vår kontroll.

Leveranskostnader

Fraktavgifter beräknas på betalningssidan utifrån din leveransadress, orderns vikt och det valda leveranssättet. Gratis standardleverans kan erbjudas för utvalda beställningar, vilket framgår på betalningssidan.

Tull, skatt och andra tillämpliga avgifter i Kanada

Beställningar som skickas till Kanada kan omfattas av GST, HST, PST, QST, RST, tull, importskatter samt mäklar- eller hanteringsavgifter från transportföretaget. Om skatter och importavgifter beräknas på betalningssidan förfaller de inte vid leverans. Om dessa avgifter inte debiteras på betalningssidan kan de förfalla före eller vid leverans, och de är kundens ansvar, om inte annat anges.

Tull, skatt och andra tillämpliga avgifter i Storbritannien

För beställningar som skickas till Storbritannien kan skatt, tull och importavgifter tillkomma. I den mån det är möjligt kommer dessa avgifter att beräknas och debiteras på betalningssidan. Om skatt eller tull debiteras på betalningssidan kommer de att visas innan du lägger din beställning. Om dessa avgifter inte debiteras på betalningssidan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans, och de är kundens ansvar, om inte annat anges.

I vissa fall kan ytterligare importavgifter, tull, moms, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter från fraktföretaget tillkomma när din beställning anländer till Storbritannien. Dessa avgifter fastställs av de brittiska tullmyndigheterna och/eller transportföretaget och är kundens ansvar, såvida vi inte uttryckligen anger på betalningssidan att tull och skatt är förbetalda.

Tullhantering kan också påverka leveranstiderna. Vi rekommenderar att du kontrollerar de lokala importreglerna innan du lägger en beställning.

Tull, skatt och andra tillämpliga avgifter inom EU

Beställningar som skickas till länder inom EU kan omfattas av moms, tull, importskatt samt mäklar- eller hanteringsavgifter från transportföretaget. I den mån det är möjligt kommer gällande skatter, tullavgifter och importavgifter att beräknas och visas på betalningssidan innan du lägger din beställning. Om dessa avgifter inte debiteras på betalningssidan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans, och de är kundens ansvar, om inte annat anges.

Om det på betalningssidan står att tull och skatt är förbetalda kommer din beställning att skickas med dessa avgifter redan betalda, och du bör inte behöva betala ytterligare importavgifter vid leveransen. Om det inte står på betalningssidan att tull och skatt är förbetalda kan du bli debiterad moms, tull, importskatt, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter från transportföretaget före eller vid leveransen.

Importavgifter fastställs av EU:s tullmyndigheter och/eller transportföretaget och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktens värde, ursprungsland och leveranssätt. Tullhanteringen kan också påverka leveranstiderna.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats skickar vi en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer och en länk, om det är aktuellt. Observera att det kan ta lite tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har mottagit den.

Leveransdestinationer

Vi levererar för närvarande till Afghanistan, amerikanska utomeuropeiska öar, Anguilla, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Azerbajdzjan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgien, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Kambodja, Kanada, de karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Chile, Cocosöarna, Colombia, Cooköarna, Costa Rica, Curaçao, Danmark, Brittiska Jungfruöarna, Förenade Arabemiraten, de palestinska områdena, Dominikanska republiken, Det brittiska territoriet i Indiska oceanen, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estland, Falklandsöarna, Fiji, Filippinerna, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Polynesien, Grenada, Grekland, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland (Nederländerna), Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Israel, Jamaica, Japan, Jordanien, Julöarna, Kazakstan, Kina, Kirgizistan, Kiribati, Kroatien, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Maldiverna, Malta, Martinique, Mexiko, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nya Zeeland, Nicaragua, Niue, Norfolkön, Nya Kaledonien, Oman, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairn, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Ryssland, SAR Hongkong, SAR Macao, Saint Barthélemy, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre och Miquelon, Saint Vincent och Grenadinerna, Salomonöarna, Samoa, Saudiarabien, Serbien, Singapore, Sint Maarten, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Surinam, Sverige, Sydkorea, Tadzjikistan, Taiwan, Thailand, Östtimor, Tjeckien, Tokelau, Tonga, Trinidad och Tobago, Turkmenistan, Turks- och Caicosöarna, Tuvalu, Turkiet, Tyskland, USA, Ukraina, Ungern, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis och Futuna, Jemen och Österrike.

Internationella beställningar kan omfattas av tull, importskatt, avgifter och tullförseningar. Eventuella avgifter som tillkommer och som debiteras på betalningssidan kommer att visas innan du slutför ditt köp.

Adressens noggrannhet

Kontrollera din leveransadress på betalningssidan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra den.

Försvunna, skadade eller försenade paket

Om din beställning försvinner, skadas eller blir försenad ska du kontakta oss så att vi kan hjälpa dig att kontakta transportföretaget.

Ändringar och avbokningar av beställningar

Behöver du ändra eller avbeställa din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt tillmötesgå ändringar innan din beställning skickas, men när den väl är på väg kan vi inte ändra den. Återbetalning för avbeställda eller försenade beställningar kommer att behandlas snabbt till den ursprungliga betalningsmetoden, där så är möjligt.