En utmanande position som kundtjänst på DERYAN, där du tillsammans med ditt team tar kundnöjdhet och kvalitet till en ännu högre nivå. Vilka är vi och vem söker vi?

Varje dag DERYAN har ett rykte att upprätthålla för att överträffa förväntningarna. Kundservice är ett visitkort för våra kunder.

Detta innebär att de förväntar sig att erbjudas en lösning så snabbt som möjligt om de stöter på ett problem. Det är viktigt att kunden behöver göra så lite som möjligt för detta. Varje dag arbetar vi för att garantera och förbättra den upplevelsen.

Vad kommer du att göra?
Du kommer att utföra olika aktiviteter, som att svara i telefon, e-posta, chatta, WhatsApp och andra kundorienterade aktiviteter?

Vill du jobba på ett växande och ungt/dynamiskt företag? Då vill vi gärna träffa dig!

Hur ser din position ut?
Som anställd på kundtjänstavdelningen är du den första kontaktpunkten för våra kunder.

Din viktigaste uppgift i den här rollen är att prata med våra kunder per telefon, men du drar dig inte heller för andra kommunikationskanaler.

Du har en central roll i teamet för både kunder och kollegor. Dessutom består tjänsten av olika administrativa uppgifter som du utför tillsammans med dina kollegor. Inom kundtjänstteamet arbetar du tillsammans med 10 kollegor.

Du

• Har ett slutfört och relevant MBO-diplom (eller högre) / HAVO sabbatsår)
• Du har utmärkta kunskaper i det nederländska språket, både i tal och skrift
• Du har god kommunikationsförmåga och ett kundorienterat förhållningssätt
• Du behärskar det nederländska språket, kunskaper i engelska är en fördel.
• Har god lyssnarförmåga
• Är tålmodig och tänker i lösningar.

I gengäld erbjuder vi...

• En 37,5-timmars arbetsvecka (mindre är också möjligt);
• 25 semesterdagar per år
• En konkurrenskraftig lön; En varierad, mångsidig position
• Möjligheter att utveckla dig själv och växa!
• En rolig arbetsmiljö i en växande och ung/dynamisk organisation.

 Är du intresserad? Har du blivit entusiastisk? Låt oss veta genom att skicka din motivering och CVdean@DERYAN.com

Vi uppskattar inte förfrågningar angående denna vakans!