DERYAN Care+

"Dessutom valde jag medvetet hemleverans när jag lade min beställning. Till min förvåning har mitt paket ändå levererats till ett paketutlämningsställe. Jag tycker att detta är mycket kundovänligt. Om en kund uttryckligen väljer hemleverans förväntar jag mig att detta leveransval respekteras. Efter alla förseningar och den dåliga kommunikationen kring denna beställning gör detta tyvärr bara min upplevelse av er ännu sämre."

— Dayanara (1/5)

"Det här är en liten och symbolisk avgift och en tjänst som de erbjuder: man betalar ett litet belopp och den vara man beställer prioriteras högt och skyddas med extra förpackning."

— Miran (5/5)

Toppen!

"Jättekul att leveransen gick så bra, och jag är supernöjd med barnvagnen. Jag är redan ett stort fan av märket. Har redan gjort fyra köp!"

— Kimberly D. (5/5)

Beställningen uppfyllde inte löftet om leverans inom 48 timmar,

"Leveransen höll inte löftet om leverans inom 48 timmar, utan någon som helst information – vi var tvungna att ta kontakt efter några dagars väntetid. Kundtjänsten uppgav inledningsvis att produkten var slut i lager, trots att den fortfarande visades som tillgänglig på webbplatsen. Man föreslog en ersättningsprodukt, men sedan uppgavs det plötsligt att den ursprungliga produkten var tillgänglig. Eftersom vi behövde en snabb leverans inför semestern begärde vi att beställningen skulle annulleras om inte leveransen kunde genomföras eller adressen ändras. Beställningen levererades flera veckor efter det ursprungliga löftet till en granne, trots att vi inte längre ville ha den. Den levererade produkten stämde inte överens med beskrivningen. Vi förväntades stå för kostnaden för returen av den produkt som inte levererats. Sammanfattningsvis kunde detta inte ha varit en sämre kundupplevelse. Löften gavs men infriades inte. Kommunikationen uteblev tills vi begärde den, och då var den inkonsekvent. Inget erbjudande om ersättning gjordes för något av dessa problem, och i slutet av processen sitter vi kvar med en undermålig produkt som vi varken vill ha eller behöver.”

— TIBONGHENGHE K. (1/5)

"Vi är mycket nöjda med alla tre produkterna. Träklätterbågen är stabil, enkel att montera och min son använder den ofta, även för att vila och koppla av. Scootern är stabil, lätt att använda och min son tyckte om den direkt. Drifter-trehjulingen med styrstång är stabil, lätt att montera och väldigt lättstyrd, vilket gör den smidig att använda vid stöttning. Vi har inget särskilt att anmärka på när det gäller produkterna och är överlag väldigt nöjda."

— Hanadi (5/5)

Vacker barnstol, enkel och elegant. Jag

"En vacker barnstol, enkel och elegant. Jag förstår att den är lätt att fälla ihop och flytta undan, men ibland önskar jag att den kändes lite mer stabil"

— Maja S. (4/5)

Paketet hade så att säga levererats, men först

"Paketet hade enligt uppgift levererats, men jag fick det först två veckor efter det angivna leveransdatumet, och det kom i en skadad låda,"

— Mariana K. (1/5)

Brickan färgas med

"Brickan färgas av vissa livsmedel och det samlas smuts i fogarna. Allt annat är jättebra."

— María B. (4/5)

"necesito un reembolso, el respaldar no sube"

— María (1/5)

Snygg bil, men med

"Fin bil, men med"

— Reffert (3/5)